Оплата
Предоплату или полную оплату заказа вы можете произвести путем перевода на банковский счет (карту); при оформлении заказа реквизиты предоставит наш менеджер. В отдельных случаях мы можем принять предоплату наличными (уточните у менеджера). При получении заказа остаток оплаты можно внести наличными или перевести на счет, если вносилась предоплата. Заказ может быть оформлен только после внесения предварительной оплаты, без нее мы не можем принять ваш заказ.
Для юридических лиц мы принимаем заказы только по 100% предоплате. Благодарим за понимание!
Доставка
Доставка курьером
Наш курьер доставляет заказы по указанным адресам согласно графику по городу Харькову и пригороду. Стоимость доставки зависит от конечного адреса, поэтому рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Уточнить стоимость вы можете у нашего менеджера при оформлении заказа.
При оформлении доставки, пожалуйста, указывайте все детали местонахождения получателя, если это возможно (улица, номер и буква дома, этаж, квартира, код домофона, особенности заезда, номер охраны, номер телефона получателя и имя).
Если вы хотите сделать сюрприз — сообщите об этом менеджеру или укажите в примечаниях при оформлении заказа на сайте, так как для этого могут понадобиться некоторые уточнения, чтобы всё прошло максимально круто! 🙂
При оформлении такого варианта заказа просим учитывать, что иногда по прибытию курьера на адрес, получатель может временно не выходить на связь.
Чтобы избежать трудностей с доставкой, настоятельно рекомендуем также указывать геолокацию (если место сложно найти) и сообщать, нужно ли говорить получателю, от кого именно сюрприз при вручении.
Это поможет курьеру успешно передать ваш заказ.
Мы всегда стараемся сделать доставку с пометкой «Сюрприз» максимально неожиданной и приятной 😊
В период военного положения в стране возможны незначительные задержки доставки (до 15–20 минут) в связи с некорректной работой навигационного оборудования и по другим непредвиденным обстоятельствам. Просим отнестись с пониманием — мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваш заказ вовремя.
Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно, предварительно указав это при оформлении, и мы согласуем все необходимые детали.
Настоятельно рекомендуем при самостоятельной транспортировке заказа приобрести транспортировочные пакеты, так как они минимизируют риск повреждения. Пакеты не входят в стоимость заказа и оплачиваются отдельно.
Стоимость одного пакета для 20 стандартных латексных шаров — 20 грн, пакет для шаров-гигантов, коробок-сюрпризов и других негабаритных заказов — 40 грн.
Количество необходимых пакетов для вашего заказа вы можете уточнить у менеджера.
Доставка почтовыми службами
Мы отправляем товары почтовыми службами «Новая Почта», «Укрпочта» и другими по предварительной договоренности (за исключением воздушных шаров в надутом виде и цветов).
Доставку, включая упаковку, оплачивает покупатель.
Отправка осуществляется только после полной оплаты заказа.