Передоплату або повну оплату замовлення ви можете здійснити шляхом переказу на банківський рахунок (картку), при оформленні замовлення реквізити надасть наш менеджер. В окремих випадках ми можемо прийняти передоплату готівкою (запитайте у менеджера). При отриманні замовлення залишок оплати можна сплатити готівкою або переказати на рахунок, якщо вносилася передоплата. Замовлення може бути оформлене тільки після внесення попередньої оплати, без неї ми не можемо прийняти ваше замовлення.

Від юридичних осіб ми приймаємо замовлення за умови 100% передоплати. Дякуємо за розуміння!

Доставка кур’єром
Наш кур’єр доставляє замовлення за вказаними адресами згідно з графіком по місту Харків, та передмістю. Вартість доставки залежить від кінцевої адреси, тому розраховується індивідуально для кожного замовлення. Вартість ви можете уточнити у нашого менеджера під час оформлення замовлення. При оформленні доставки, будь ласка, вкажіть усі деталі розташування отримувача, якщо це можливо (вулиця, номер і літера будинку, поверх, квартира, домофон, особливості заїзду, номер охорони, номер телефону отримувача та ім’я).
Якщо ви хочете зробити сюрприз – повідомте про це менеджеру чи вкажіть при оформленні  замовлення у примітках на сайті, оскільки для цього можуть знадобитися деякі уточнення, щоб зробити все максимально круто! 🙂

При оформленні такого варіанту замовлення – просимо врахувати, що іноді при прибутті кур’єра за адресою отримувач може тимчасово не виходити на зв’язок.

Щоб уникнути труднощів із доставкою, дуже рекомендуємо зазначати також геолокацію (якщо місце важко знайти) та чи потрібно повідомляти, від кого саме сюрприз під час вручення.

Це допоможе кур’єру успішно вручити ваше замовлення.
Ми завжди намагаємося зробити доставку з позначкою «Сюрприз» максимально несподіваною та приємною 😊

  У період воєнного стану в країні можливі незначні затримки доставки (до 15–20 хвилин) через некоректну роботу навігаційного обладнання та інші непередбачувані обставини. Просимо поставитися з розумінням — ми завжди робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення вчасно.

Самовивіз
Ви можете забрати своє замовлення самостійно, попередньо вказавши це в замовленні, і ми погодимо всі необхідні деталі. Наполегливо рекомендуємо при самостійному транспортуванні замовлення придбати транспортувальні пакети, оскільки вони мінімізують шанси пошкодження замовлення. Пакети не включені у вартість замовлення і сплачуються додатково. Вартість одного пакета для 20 стандартних латексних куль – 20 грн, пакет для куль-гігантів, коробок-сюрпризів та інших негабаритних замовлень – 40 грн. Кількість необхідних пакетів для вашого замовлення ви можете уточнити у менеджера.

Доставка поштовими службами
Ми відправляємо товари поштовими службами “Нова Пошта”, “Укрпошта” та іншими, за попередньою домовленістю (окрім повітряних кульок у надутому вигляді та квітів). Доставку, включно з пакуванням, оплачує покупець. Відправлення здійснюється тільки після повної оплати замовлення.